Podemos dizer que um bom gerenciamento de crise começa, justamente, por um monitoramento eficiente de notícias sobre a companhia ou sobre assuntos que possam interessar, de alguma forma, aos negócios. É importante acompanhar, por exemplo, os movimentos da concorrência, as menções de clientes ou detratores...
A pandemia da Covid-19 tem criado diferentes expectativas nos brasileiros, seja em relação à empregabilidade ou ao papel das empresas, do governo e das marcas. Sobre as publicidades realizadas neste momento, a empresa de inteligência de mercado Kantar perguntou a opinião de 500 brasileiros em...
Neste momento incomum, assistimos muitos exemplos de empresas focadas em agregar valor às suas comunidades. O Facebook, por exemplo, anunciou um programa de US$ 100 milhões para apoiar pequenas empresas em 30 países na semana passada. Serviços digitais como o Google Hangouts, entre muitos outros,...
Em questão de semanas, a vida, como a conhecíamos até então, mudou. Tudo está diferente: a forma como trabalhamos, como nos relacionamos uns com os outros, como consumimos. Para conter a pandemia de Covid-19, tivemos de aderir ao isolamento social, medida que coloca em risco...
Saber o que são stakeholders e como eles influenciam no planejamento estratégico de uma empresa é imprescindível para os profissionais de comunicação, como jornalistas, publicitários e relações públicas. Isso se justifica porque essa classificação de público é bastante específica e possibilita que ações comunicacionais sejam mais direcionadas...
Contratar uma boa assessoria de imprensa é um passo importante para ter uma comunicação organizacional eficiente. Afinal, os veículos midiáticos são um público de muito interesse das empresas, sendo verdadeiros parceiros para divulgar novos produtos, esclarecer acontecimentos em situações de crise etc. A assessoria de imprensa...
Com a evolução das estratégias de comunicação, muitos ainda questionam se o marketing boca a boca funciona. Se sim, quais seriam as maneiras mais efetivas para atingir sucesso por meio dele? Essas são as perguntas que responderemos neste artigo. No contexto atual, em que a internet é um importante método...
As barreiras da comunicação interna consistem naquelas situações que fazem com que as mensagens sejam mal repassadas, distorcidas ou interrompidas. Dessa forma, a comunicação não se efetiva e os receptores não conseguem interpretar as mensagens em sua totalidade. Entendê-las é fundamental para evitar diversos problemas em uma...
“Diferencial competitivo” é um dos termos mais utilizados entre os empreendedores que planejam obter qualquer nível de sucesso com seus negócios. Apesar de seu significado parecer simples, até mesmo alguns dos mais aficionados pelo trabalho nem sequer sabem ou já não se lembram mais do...
As redes sociais deixaram de ser apenas ferramenta de uso pessoal para se tornar um poderoso recurso de marketing. Dessa forma, cada uma delas conta com plataformas dedicadas à veiculação de mídia paga. A publicação de post patrocinado no Facebook ou Instagram é uma excelente forma de...