As mídias sociais promovem uma comunicação indispensável entre empresa e público. O trabalho de um profissional da área é muito importante para que o diálogo seja assertivo.

Um aspecto que mostra a importância de um social media é a produção de conteúdo, pois as estratégias de engajamento por meio de conteúdo relevante estão cada vez mais fortes e os clientes não querem saber apenas do seu produto ou das vantagens dele – querem toda uma experiência de consumo, contando com informações importantes e interessantes que envolvem o produto e a compra.

Um social media que produza conteúdo interessante e bem planejado promove a ideia de confiança e autoridade no assunto, dois pilares importantíssimos quando falamos em consumo.